Política de Privacidade

Quem somos

ReelHox (“nós”, “nos”, “nosso”) opera um downloader de mídia online que ajuda os usuários a processar links públicos de plataformas suportadas, como TikTok e Instagram. Esta política se aplica a visitantes e usuários do site, aplicativo e API da ReelHox.

Informações que coletamos

O ReelHox foi projetado para coletar o mínimo possível de informações pessoais. Dependendo de como você usa o serviço, podemos processar:

• URLs de mídia que você cola ou envia para análise e download;
• Metadados técnicos retornados da plataforma de origem (como título, autor, URL da imagem de capa e links para download);
• Seu endereço IP e metadados de solicitação (carimbo de data e hora, agente do usuário do navegador, caminho solicitado e status da resposta);
• Contadores de limite de taxa associados ao seu endereço IP;
• Tokens de download assinados de curta duração usados ​​para autorizar downloads de proxy;
• Solicitações opcionais de legenda de IA (somente título do vídeo e nome da plataforma, se você optar por usar esse recurso).

Informações que não coletamos

Não exigimos que você crie uma conta para usar o ReelHox.

Não pedimos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou detalhes de pagamento para usar o serviço de download principal.

Não armazenamos permanentemente os arquivos de mídia baixados em nossos servidores.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

Como usamos suas informações

Usamos as informações descritas acima apenas para:

• Detecte a plataforma a partir do URL enviado e retorne as opções de download;
• Transmita ou faça proxy de mídia com segurança por meio de links assinados e com tempo limitado;
• Aplique limites de taxa e evite abuso, spam ou raspagem automatizada;
• Melhorar a confiabilidade, monitorar erros e proteger a segurança de nossa infraestrutura;
• Gere legendas de IA opcionais ao solicitar explicitamente esse recurso;
• Cumprir a lei aplicável e responder a solicitações legais válidas.

Processamento temporário e cache

Quando você envia um link, o ReelHox o processa temporariamente para buscar metadados e baixar endereços de fontes de terceiros e CDNs de plataforma.

Para melhorar a velocidade e reduzir a carga, podemos armazenar em cache os resultados da análise por um tempo limitado (por exemplo, os resultados do TikTok podem ser armazenados em cache por até uma hora). Os dados armazenados em cache incluem metadados e URLs de download: não sua identidade.

As entradas armazenadas em cache expiram automaticamente e não se destinam ao armazenamento de longo prazo.

Não construímos uma biblioteca permanente ou arquivo de links enviados por usuários ou conteúdo baixado.

Downloads de proxy e tokens assinados

A ReelHox pode fornecer downloads através de um proxy seguro usando tokens assinados de curta duração. Esses tokens autorizam o acesso a um recurso de mídia específico por um período limitado.

Os tokens são armazenados temporariamente em nossa infraestrutura de cache e não estão vinculados a uma conta de usuário.

Quando você baixa um arquivo, o fluxo de mídia pode passar por nossos servidores para aplicar os cabeçalhos necessários ou atualizar links CDN expirados.

Serviços de terceiros

ReelHox depende de serviços de terceiros para operar. Esses provedores processam dados apenas conforme necessário para desempenhar sua função:

• CDNs de plataforma e sites de origem (TikTok, Instagram e redes de distribuição de conteúdo relacionadas);
• Provedores e ferramentas de extração de mídia (incluindo API TikWM e yt-dlp, quando aplicável);
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, Redis/cache, fila e serviços de limite de taxa, como Upstash);
• Google Gemini (opcional: somente se você usar a geração de legendas por IA, limitada ao título e ao contexto da plataforma).

Limitação de taxa e registros do servidor

Aplicamos limites de taxa baseados em IP (atualmente 20 solicitações de análise por minuto por IP) para proteger o serviço contra abusos.

Os logs de servidor padrão podem registrar seu endereço IP, hora da solicitação, caminho da URL, método HTTP, código de status e string do agente do usuário.

Os logs são usados ​​para monitoramento de segurança, depuração e prevenção de abusos. Eles são retidos apenas enquanto for razoavelmente necessário para esses fins.

Cookies e tecnologias semelhantes

A ReelHox pode usar cookies essenciais ou armazenamento local necessário para funcionalidade básica do site, preferência de idioma ou segurança.

Não usamos cookies para rastrear você em sites não relacionados.

Se ferramentas de publicidade ou análise forem adicionadas no futuro, esta política será atualizada e, quando exigido por lei, serão fornecidos mecanismos de consentimento.

Recurso de legenda AI (opcional)

Se você optar por usar a geração de legendas ReelHox AI, enviaremos contexto limitado (como o título do vídeo e o nome da plataforma) ao Google Gemini para gerar sugestões de legendas nas redes sociais. Não enviamos seu endereço IP para Gemini como parte desse recurso. O uso deste recurso opcional está sujeito aos termos aplicáveis ​​e à política de privacidade do Google.

Retenção de dados

Retemos informações apenas enquanto for necessário para fornecer o serviço e para os fins descritos nesta política:

• URLs enviados e resultados de análise: armazenados em cache temporariamente e depois expirados automaticamente;
• Tokens de download assinados: de curta duração, normalmente de minutos a horas;
• Logs do servidor: retidos por um período operacional limitado e depois rotacionados ou excluídos;
• Solicitações de legenda de IA: processadas em tempo real e não armazenadas como perfil de usuário.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​para proteger as informações processadas pela ReelHox, incluindo criptografia HTTPS, tokens de download assinados, limitação de taxa e controles de acesso à infraestrutura. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Privacidade infantil

ReelHox não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou à idade mínima exigida em sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, entre em contato conosco e tomaremos as medidas adequadas para excluí-las.

Usuários internacionais

ReelHox pode ser acessado de diferentes países. Ao utilizar o serviço, você entende que suas informações poderão ser processadas em locais onde nossos servidores e prestadores de serviços operam. Nosso objetivo é tratar os dados de acordo com esta política, independentemente de onde o processamento ocorre.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos em relação às suas informações pessoais, como o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir determinado processamento. Como a ReelHox não mantém contas de usuário ou perfis pessoais de longo prazo, a maioria dos dados processados ​​expiram automaticamente. Para exercer os direitos de privacidade ou fazer perguntas, entre em contato conosco através dos dados abaixo.

Links para outros sites

A ReelHox processa links para plataformas de terceiros e pode exibir conteúdo hospedado por essas plataformas. Não somos responsáveis ​​pelas práticas de privacidade do TikTok, Instagram ou qualquer outro site de terceiros. Encorajamos você a revisar as políticas de privacidade dos serviços com os quais você interage diretamente.

Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos, revisaremos a data da “Última atualização” no topo desta página. O uso continuado do ReelHox após a publicação das alterações constitui aceitação da política atualizada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

Contate-nos

Para perguntas, solicitações ou preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail publicado em nossa página DMCA (DMCA_EMAIL em seu ambiente de implantação) ou através do método de contato listado em reelhox.com.