Kebijakan Privasi

Siapa Kami

ReelHox (“kami”, “kita”, “milik kami”) mengoperasikan pengunduh media online yang membantu pengguna memproses tautan publik dari platform yang didukung seperti TikTok dan Instagram. Kebijakan ini berlaku bagi pengunjung dan pengguna website, aplikasi, dan API ReelHox.

Informasi yang Kami Kumpulkan

ReelHox dirancang untuk mengumpulkan informasi pribadi sesedikit mungkin. Tergantung pada cara Anda menggunakan layanan ini, kami dapat memproses:

• URL media yang Anda tempel atau kirimkan untuk dianalisis dan diunduh;
• Metadata teknis yang dikembalikan dari platform sumber (seperti judul, penulis, URL gambar sampul, dan tautan unduhan);
• Alamat IP Anda dan metadata permintaan (stempel waktu, agen pengguna browser, jalur yang diminta, dan status respons);
• Penghitung batas tarif yang terkait dengan alamat IP Anda;
• Token unduhan bertanda tangan berumur pendek yang digunakan untuk mengotorisasi unduhan proxy;
• Permintaan teks AI opsional (hanya judul video dan nama platform, jika Anda memilih untuk menggunakan fitur tersebut).

Informasi yang Tidak Kami Kumpulkan

Kami tidak mengharuskan Anda membuat akun untuk menggunakan ReelHox.

Kami tidak meminta nama, alamat email, nomor telepon, atau rincian pembayaran Anda untuk menggunakan layanan pengunduhan inti.

Kami tidak menyimpan secara permanen file media yang Anda unduh di server kami.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dijelaskan di atas hanya untuk:

• Deteksi platform dari URL yang Anda kirimkan dan kembalikan opsi unduhan;
• Streaming atau proxy media dengan aman melalui tautan bertanda tangan dan berbatas waktu;
• Menerapkan batas kapasitas dan mencegah penyalahgunaan, spam, atau pengikisan otomatis;
• Meningkatkan keandalan, memantau kesalahan, dan melindungi keamanan infrastruktur kami;
• Hasilkan teks AI opsional saat Anda secara eksplisit meminta fitur tersebut;
• Mematuhi hukum yang berlaku dan menanggapi permintaan hukum yang sah.

Pemrosesan & Caching Sementara

Saat Anda mengirimkan tautan, ReelHox memprosesnya sementara untuk mengambil metadata dan mengunduh alamat dari sumber pihak ketiga dan CDN platform.

Untuk meningkatkan kecepatan dan mengurangi beban, kami mungkin menyimpan hasil analisis dalam cache untuk waktu terbatas (misalnya, hasil TikTok dapat disimpan dalam cache hingga satu jam). Data cache mencakup metadata dan URL unduhan: bukan identitas Anda.

Entri yang di-cache akan kedaluwarsa secara otomatis dan tidak dimaksudkan untuk penyimpanan jangka panjang.

Kami tidak membangun perpustakaan permanen atau arsip dari tautan yang dikirimkan pengguna atau konten yang diunduh.

Unduhan Proksi & Token yang Ditandatangani

ReelHox dapat menyediakan pengunduhan melalui proxy aman menggunakan token bertanda tangan yang berumur pendek. Token ini mengizinkan akses ke sumber daya media tertentu untuk jangka waktu terbatas.

Token disimpan sementara di infrastruktur cache kami dan tidak ditautkan ke akun pengguna.

Saat Anda mengunduh file, aliran media mungkin melewati server kami untuk menerapkan header yang diperlukan atau menyegarkan tautan CDN yang sudah habis masa berlakunya.

Layanan Pihak Ketiga

ReelHox mengandalkan layanan pihak ketiga untuk beroperasi. Penyedia ini memproses data hanya jika diperlukan untuk menjalankan fungsinya:

• CDN platform dan situs web sumber (TikTok, Instagram, dan jaringan pengiriman konten terkait);
• Penyedia dan alat ekstraksi media (termasuk TikWM API dan yt-dlp, jika berlaku);
• Penyedia infrastruktur (hosting, Redis/cache, antrian, dan layanan rate-limit seperti Upstash);
• Google Gemini (opsional: hanya jika Anda menggunakan pembuatan teks AI, terbatas pada judul dan konteks platform).

Pembatasan Nilai & Log Server

Kami menerapkan batas kecepatan berbasis IP (saat ini 20 permintaan analisis per menit per IP) untuk melindungi layanan dari penyalahgunaan.

Log server standar dapat mencatat alamat IP Anda, waktu permintaan, jalur URL, metode HTTP, kode status, dan string agen pengguna.

Log digunakan untuk pemantauan keamanan, debugging, dan pencegahan penyalahgunaan. Barang-barang tersebut hanya disimpan selama diperlukan secara wajar untuk tujuan tersebut.

Cookie & Teknologi Serupa

ReelHox dapat menggunakan cookie penting atau penyimpanan lokal yang diperlukan untuk fungsionalitas dasar situs, preferensi bahasa, atau keamanan.

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web yang tidak terkait.

Jika alat periklanan atau analitik ditambahkan di masa mendatang, kebijakan ini akan diperbarui dan, jika diwajibkan oleh hukum, mekanisme persetujuan akan disediakan.

Fitur Teks AI (Opsional)

Jika Anda memilih untuk menggunakan pembuatan teks AI ReelHox, kami mengirimkan konteks terbatas (seperti judul video dan nama platform) ke Google Gemini untuk menghasilkan teks media sosial yang disarankan. Kami tidak mengirimkan alamat IP Anda ke Gemini sebagai bagian dari fitur itu. Penggunaan fitur opsional ini tunduk pada persyaratan dan kebijakan privasi Google yang berlaku.

Retensi Data

Kami menyimpan informasi hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

• URL yang dikirimkan dan hasil analisis: di-cache sementara, kemudian otomatis kedaluwarsa;
• Token unduhan yang ditandatangani: berumur pendek, biasanya beberapa menit hingga beberapa jam;
• Log server: disimpan untuk periode operasional terbatas, kemudian dirotasi atau dihapus;
• Permintaan teks AI: diproses secara real time dan tidak disimpan sebagai profil pengguna.

Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi yang diproses oleh ReelHox, termasuk enkripsi HTTPS, token unduhan yang ditandatangani, pembatasan kecepatan, dan kontrol akses pada infrastruktur. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Privasi Anak

ReelHox tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun (atau usia minimum yang disyaratkan di yurisdiksi Anda). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin ada anak yang memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan mengambil langkah yang tepat untuk menghapusnya.

Pengguna Internasional

ReelHox dapat diakses dari berbagai negara. Dengan menggunakan layanan ini, Anda memahami bahwa informasi Anda mungkin diproses di lokasi di mana server dan penyedia layanan kami beroperasi. Kami bertujuan untuk menangani data sesuai dengan kebijakan ini di mana pun pemrosesan dilakukan.

Hak & Pilihan Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak terkait informasi pribadi Anda, seperti hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau membatasi pemrosesan tertentu. Karena ReelHox tidak mengelola akun pengguna atau profil pribadi jangka panjang, sebagian besar data yang diproses akan kedaluwarsa secara otomatis. Untuk menggunakan hak privasi atau mengajukan pertanyaan, hubungi kami menggunakan detail di bawah.

Tautan ke Situs Web Lain

ReelHox memproses tautan ke platform pihak ketiga dan mungkin menampilkan konten yang dihosting oleh platform tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi TikTok, Instagram, atau situs web pihak ketiga lainnya. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi layanan yang berinteraksi langsung dengan Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukannya, kami akan merevisi tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini. Penggunaan ReelHox yang berkelanjutan setelah perubahan diposting merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau permasalahan terkait privasi, hubungi kami di alamat email yang dipublikasikan di halaman DMCA kami (DMCA_EMAIL di lingkungan penerapan Anda) atau melalui metode kontak yang tercantum di reelhox.com.